Kebijakan Privasi

3. Untuk apa data digunakan

• Verifikasi identitas — rental mencocokkan KTP asli yang Anda bawa dengan data yang diunggah sebelum menyerahkan kendaraan.
• Memproses pesanan & pembayaran — membuat transaksi di Midtrans dan memastikan pembayaran diterima.
• Komunikasi — mengirim status pesanan, konfirmasi, dan permintaan ulasan melalui WhatsApp.
• Keamanan — mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan membantu jika terjadi kehilangan/kerusakan kendaraan.
• Peringkat kendaraan — rating Anda (tanpa nama lengkap) ditampilkan dan dipakai mengurutkan kendaraan & rental.
• Kewajiban hukum — pencatatan transaksi untuk keperluan akuntansi dan permintaan resmi aparat berwenang.

Kami memproses data berdasarkan persetujuan yang Anda berikan di formulir sewa dan untuk melaksanakan perjanjian sewa, sebagaimana diatur dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

4. Siapa yang bisa melihat data Anda

• Rental (mitra) yang Anda pilih — melihat nama, nomor HP, alamat, NIK, dan foto KTP hanya setelah pesanan dibayar dan hanya untuk pesanan tersebut. Rental lain tidak bisa melihatnya.
• Admin Aira Rental — untuk verifikasi, bantuan pelanggan, penyelesaian sengketa, dan pengembalian dana.
• Midtrans (PT Midtrans) — menerima nama, nomor HP, email, dan rincian tagihan untuk memproses pembayaran. Midtrans tidak menerima foto KTP Anda.
• Penyedia layanan WhatsApp gateway — menerima nomor HP dan isi pesan notifikasi untuk dikirimkan ke Anda.
• Aparat penegak hukum — hanya jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah resmi.

Ulasan ditampilkan publik dengan nama yang disamarkan (contoh: "Ahmad F."). Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Penyimpanan & keamanan

• Foto KTP dan selfie disimpan di penyimpanan privat server, bukan folder publik, sehingga tidak bisa diakses lewat tautan langsung.
• File hanya bisa dibuka melalui panel admin atau panel mitra yang sudah login, dan dicek kepemilikan pesanannya.
• Koneksi website menggunakan HTTPS. Halaman pesanan Anda dilindungi tautan rahasia yang dikirim ke WhatsApp Anda.
• NIK ditampilkan tersamar (contoh: 7471••••••••0001) di halaman pesanan.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan UU Pelindungan Data Pribadi.

6. Berapa lama data disimpan

• Foto KTP & selfie — dihapus otomatis 90 hari setelah sewa terakhir Anda selesai, dibatalkan, atau kedaluwarsa (selama tidak ada pesanan aktif atau sengketa).
• Data pesanan & transaksi — disimpan selama diperlukan untuk kewajiban akuntansi dan perpajakan sesuai peraturan yang berlaku.
• Ulasan — tetap tampil sampai Anda meminta penghapusan.

7. Hak Anda

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data, termasuk foto KTP, lebih cepat dari jadwal (kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum atau terkait pesanan yang masih berjalan).
• Menarik persetujuan. Penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi, tetapi Anda tidak dapat membuat pesanan baru tanpa verifikasi KTP.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan atas pemrosesan data.

Kirim permintaan melalui WhatsApp atau email di bagian kontak dengan menyebutkan kode pesanan dan nomor HP yang digunakan. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

8. Data pemilik rental (mitra)

Saat mendaftar sebagai mitra, kami mengumpulkan nama rental, nama pemilik, email, nomor WhatsApp, alamat, NIK & foto KTP pemilik, serta rekening bank untuk pencairan dana.

• KTP pemilik hanya dilihat admin Aira Rental untuk verifikasi, dan disimpan privat.
• Nama rental, kota, alamat, jam operasional, nomor WhatsApp, dan rating ditampilkan publik agar penyewa dapat memilih dan menghubungi rental.
• Mitra wajib menjaga kerahasiaan data penyewa yang diterima, hanya memakainya untuk pesanan terkait, dan tidak menyalin atau membagikannya ke pihak lain.